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售后服務(wù)人員在機床設(shè)備調(diào)劑前需要做哪些準(zhǔn)備工作

信息來源: | 發(fā)布日期: 2017-05-25 15:23:36 | 瀏覽量:234160

  1、了解設(shè)備項目的詳細信息
  
  了解的項目信息包括:該項目簽單業(yè)務(wù)員、客戶名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、設(shè)備型號、配套設(shè)備情況等需要進行設(shè)備調(diào)試的基本信息;如果相關(guān)信息不清楚應(yīng)該及時與工程部人員聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門獲取。
  
  2、獲取設(shè)備調(diào)劑有關(guān)的技術(shù)資料
  
  主動通過工程部相關(guān)人員獲得設(shè)備或者機床的電氣圖紙、技術(shù)協(xié)議、配套設(shè)備相關(guān)信息以及資料信息等等。
  
  3、聯(lián)系客戶
  
  掌握調(diào)試的相關(guān)信息以及資料后,立即與客戶取得聯(lián)系,了解現(xiàn)場是否具備調(diào)試條件,調(diào)試條件包括:土建構(gòu)筑物全部施工是否完成;設(shè)備安裝情況,如電氣安裝、污泥進排管路安裝、相關(guān)一起儀表安裝、其它配套設(shè)備安裝等等是否完成,是否具備送水送電條件;供調(diào)試用的藥劑(PAM、PAC)是否準(zhǔn)備到位,或者準(zhǔn)備的藥劑是否做過試驗,絮凝效果能否滿足上機調(diào)試;如現(xiàn)場藥劑未做準(zhǔn)備應(yīng)該了解現(xiàn)場處理工藝,為藥劑選型做好準(zhǔn)備。

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